Return Manager Pro
Retouren ohne E-Mail-Pingpong — ein echtes RMA-Desk in WooCommerce.
Sofortige Lieferung: Lizenzschlüssel + Download direkt nach der Zahlung.
Version 1.1.0 · Updates werden automatisch geliefert
Über die App
Eine Retoure ist ein Prozess, kein Mail-Verlauf. Der Kunde öffnet die Anfrage aus seiner Bestellung, wählt Artikel und Grund; Sie sehen eine Queue von neu bis abgeschlossen und einen Gründe-Bericht, der zeigt, was zurückkommt und warum.
Pro schließt den Kreis: Umtausch mit automatischer Zuzahlung, Gutschrift-PDF via pdf-invoices, Auto-Rückerstattung über die WooCommerce-Refund-API und ein Telegram-Alarm, wenn eine Anfrage zu lange liegt.
Was es tut
- Anfrageformular in Mein Konto → Bestellung ansehen
- RMA-Queue: neu → genehmigt → erhalten → abgeschlossen / abgelehnt
- Gründe-Statistik — Gold für die Produktqualität
- Pro: Umtausch mit Zuzahlung oder Differenz-Erstattung
- Pro: Gutschrift-PDF auf einen Klick
- Pro: Auto-Rückerstattung über die Refund-API
- Eine Lizenz = eine Website, 12 Monate Updates
Free vs. Pro
| Free | Pro | |
|---|---|---|
| Anfragen & Queue | Ja | Ja |
| Umtausch | — | Mit Zuzahlung |
| Gutschrift-PDF | — | Ein Klick |
| Auto-Rückerstattung & SLA | — | Enthalten |
FAQ
Braucht der Kunde ein Konto?
Ja — Anfragen öffnen aus seiner Bestellung, anonymer Spam bleibt draußen.
Erstattet Auto-Rückerstattung selbst?
Sie nutzt die Refund-API des Zahlungsdienstleisters — unterstützt der Gateway refunds, geht das Geld automatisch zurück.
Geht es ohne pdf-invoices?
Ja, nur der Gutschriften-Button benötigt es.
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Installation & Deinstallation
Kostenlose Version
- Laden Sie das zip-Archiv über die Schaltfläche „Kostenlos laden" oben herunter.
- In der WordPress-Verwaltung: Plugins → Add New → Upload Plugin.
- Zip auswählen, „Install Now" und dann „Activate" klicken.
- Das Plugin-Menü erscheint in der Verwaltung — konfigurieren Sie es nach Wunsch.
Pro-Version
- Laden Sie nach der Zahlung das Pro-Archiv von Ihrer Bestellseite herunter (der Link kommt auch per E-Mail).
- Installieren Sie Pro wie jedes andere Plugin: Plugins → Add New → Upload Plugin → Activate.
- Die kostenlose Version muss installiert und aktiv sein — Pro setzt als Begleiter darauf auf.
- Geben Sie den Lizenzschlüssel auf der Pro-Einstellungsseite des Plugins ein.
Deinstallation
- Plugins → das Plugin in der Liste finden → „Deaktivieren" klicken.
- Dann „Löschen" klicken — Plugin und alle Daten (Tabellen, Einstellungen, Protokolle) werden vollständig entfernt.
- Der Pro-Begleiter wird genauso unabhängig deinstalliert; die kostenlose Version läuft weiter.
Jedes unserer Plugins besteht einen Clean-Uninstall-Test: nach „Löschen" bleiben keine Tabellen oder Einstellungen in der Datenbank.
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