Fidelidad — preguntas frecuentes
¿A qué se aplica el descuento?
A cualquier producto de la tienda: plugins, apps de escritorio, herramientas de documentos. Se aplica al próximo pedido tras ganarlo.
¿Qué queda excluido?
Suscripciones API, recargas de saldo, renovaciones de licencia y el paquete all-access: no generan ni aceptan descuento.
¿Cuándo caduca el descuento?
30 días después de ganarlo. Unos días antes llegará un correo de recordatorio.
¿Cuándo se reinicia el contador?
El día 1 de cada mes (UTC). El reinicio solo borra el contador: un descuento ya ganado sigue vigente sus 30 días completos.
¿Se puede combinar con un código promocional?
No. Si hay un código promocional en el pedido, ese código funciona en lugar del descuento de fidelidad.